冷读术是一种心理学技巧,它基于人类心理的共同点,利用言语和非言语信息,推测出对方可能感兴趣的话题、潜在的心理需求以及他们可能认同的观点。
根据上述定义,下列最能体现冷读术的是:
小肖刚认识了一个朋友,想知道对方的工作,于是说:“你在软件园上班吗?” 对方脱口而出:“不,我在金融街上班。”
小杨为探知客户是否想要购买产品,说:“根据贵公司情况,先订 4 套就差不多了。” 客户接过话题说:“要不先订 1 套吧。”
小曹和客户见面时,发现客户穿了一件球衣,于是主动聊起上周末的球赛,成功打开了话题
小杜对朋友说:“打网球要重视体能训练,不然打不好拉锯战。” 朋友从此就注意加强体能训练