张女士网购了一瓶化妆水，由于已经过期，导致使用后脸部过敏。为此张女士花了5000元医药费用于治疗脸部过敏。她给商家发消息要求他们赔偿，但他们一直不回消息，也不接电话。对此，根据相关法律规定，下列说法中不正确的是：
张女士可要求网购平台提供商家的真实名称、地址和有效联系方式，与商家协商解决
如果网购平台无法提供商家的真实名称、地址和有效联系方式，张女士可以要求网购平台对她的损失进行赔偿
商家赔偿后，张女士有权向网购平台追偿
网购平台赔偿后，有权向商家追偿
