企业以销售为导向，与其客户、渠道商、供应商进行充分地沟通，识别和界定市场营销机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解，是一个项寻求市场与企业之间“共谐”的过程。人们把它称之为（ ）。
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