近几年，一些大城市的社区银行频频出现关门潮。与此同时，无人银行、5G银行、智能银行等一系列新银行不断出现，银行网点正在告别冷冰冰的玻璃柜台和金属板凳，传统网点交易处理的功能变弱了，定制服务、产品体验、社交互动等功能越来越突出。因此，有专家预测：二十年内，传统银行网点会消失。
以下各项如果为真，最能支持上述专家观点的是：
客户需进门取号、等待叫号，办理一项简单的业务耗费较长时间
人工智能等科技手段的引进，改变了人们对银行网点的固有印象
复杂业务必须到银行网点面签办理，如开户、销户等需本人办理且务必人工审核
网上银行、手机银行等接连涌现，银行网点作为服务主渠道的地位正在不断弱化
