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组合题

2022年,S省各级12315工作机构共接收诉求220.4万件,同比增长21.41%。其中,投诉55.6万件、举报26.3万件、咨询138.5万件,比上一年分别增加14.0万件、8.9万件、16.0万件。

第1题 单选

将S省各级12315工作机构接收的投诉、举报和咨询三类诉求量按2022年同比增速从高到低排序,以下正确的是:

A.

投诉量、举报量、咨询量

B.

咨询量、投诉量、举报量

C.

举报量、咨询量、投诉量

D.

举报量、投诉量、咨询量

第2题 单选

2022年,S省各级12315工作机构接收诉求量最少的季度是:

A.

第一季度

B.

第二季度

C.

第三季度

D.

第四季度

第3题 单选

以下折线图反映了2022年哪一时间段内S省各级12315工作机构的接收诉求量环比增量的变化趋势?

A.

2—5月

B.

3—6月

C.

5—8月

D.

8—11月

第4题 单选

关于2022年S省各级12315工作机构接收诉求状况,不能从以上资料中推出的是:

A.

2—12月,接收诉求件数环比增量最大的是3月

B.

全年接收诉求最多月份的件数是最少月份的1.5倍以上

C.

全年举报接收量占本渠道投诉、举报接收量比重最高的渠道是来函

D.

全年互联网渠道投诉、举报接收件数超过40万件

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