情感性劳动：指服务业员工在与顾客面对面交往时，将个人情感融入工作过程，对顾客、企业以及服务人员自己产生积极影响的行为。下列属于情感性劳动的是：
某航空公司空姐站在登机口两旁欢迎乘客，时不时还会微笑着摸摸小孩的头
小刘总是面带微笑，语气亲切热情地接打电话，连续多年被评为最美接线员
某酒店智能客服“小青”善解人意，语音甜美，入住的客人都很喜欢和她互动
小秦在信访局工作多年，每次接待来访者，都非常耐心，细致了解具体情况
