处理投诉的 CLEAR 原则中的“L” 代表的是（）。 | 学就创题库

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单选题

处理投诉的 CLEAR 原则中的“L” 代表的是（）。

A.

对客户的情形表示歉意

B.

聆听客户诉说

C.

控制你的情绪

D.

提出应急和预感性的方案

上一题

[单选题] （）客户是忠诚度低，盈利性高的。

下一题

[单选题] 处理投诉的 CLEAR 原则中的“A” 代表的是（）。

题目信息

校招真题

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