秦始皇统一六国后，规定“书同文”，在秦国文字的基础上整理规范通行文字，解决了文字书写不一致给国家治理造成的困难，这也给今天的公共服务标准化带来了借鉴。下图是“马”字统一的示例，该例给公共服务标准化带来的借鉴是：
字书写更复杂，表明增加服务环节是公共服务标准化的必经阶段
字更易辨认，说明公共服务标准化要充分体现便利性这一根本导向
字更加美观，表明公共服务标准化的最终目标是实现形式统一
字以秦国文字为基础，说明公共服务标准化以规范服务内容为核心
字书写更复杂，表明增加服务环节是公共服务标准化的必经阶段
字更易辨认，说明公共服务标准化要充分体现便利性这一根本导向
字更加美观，表明公共服务标准化的最终目标是实现形式统一
字以秦国文字为基础，说明公共服务标准化以规范服务内容为核心