面对客户的投诉时，以下不正确的是？（） | 学就创题库

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单选题

面对客户的投诉时，以下不正确的是？（）

A.

不与客户发生矛盾

B.

面对客户的投诉，需要礼貌应对

C.

面对气愤的顾客，需要认真聆听其意见以缓和客户情绪

D.

为缓和客户情绪，对其可进行一些口头上的赔偿约定

上一题

[单选题] 以下是某A公司的项目部节点管控公示的部分节点与责任落实岗位的对应关系，以下有明显错误对应的是?( )

下一题

[单选题] 以下不是与客户交流中应用的技巧是？（）

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