近年来，随着IT厂商数量的不断增加，IT市场的竞争日益激烈。对于IT产品，用户不但要选择产品本身，更要选择服务。良好的服务已经成为左右用户购买决策的重要因素。调查数据显示：对于高科技产品如电脑等，用户愿意多花10%的价钱来购买服务好的同质产品。这段文字表明的观点是：
IT产品的售后服务很重要
IT产品服务性很强
IT产品专用性强，技术要求高
用户愿意多花钱来购买IT产品
